Jeroen Kieft
“Het mooie van deze uitdagende opdracht vond ik de nauwe samenwerking met alle betrokken partijen: Recruitment Builders, MBO College Airport, Royal Schiphol Group, het Badgecenter, onze kledingleverancier Groenendijk en de andere beveiligingsbedrijven.
Wat de samenwerking erg goed maakte is dat er duidelijk werd gecommuniceerd, doorlopend vooruit werd gekeken en ‘out of the box’ werd gedacht. Bij uitdagingen of bij vertragende onderdelen in het reguliere wervings- en opleidingstraject. Het onder de loep nemen en zo nodig aanpassen van geijkte processen en direct met elkaar in overleg gaan bij tegenslagen en uitdagingen waren mooie voorbeelden van de goede communicatie en samenwerking.
LCS heeft een belangrijke rol gespeeld in deze verbinding en samenwerking. Door het periodieke overleg, wist iedereen elkaar makkelijk te vinden. Of het nu ging om het aanpassen van procedures, de planning van de duizenden sollicitatiegesprekken van alle beveiligingsbedrijven, het vergroten van de opleidingscapaciteit bij het ROC, het openen van nieuwe opleidingslocaties voor interne opleidingen of het opschalen van screeningscapaciteit bij de overheid, de versnelde manier van het passen en leveren van alle uniformen: alles werd samen besproken en overal werd een oplossing voor gevonden. Dit heeft ervoor gezorgd dat de uitdaging die van tevoren vrijwel onmogelijk leek toch hebben gerealiseerd.
Ondanks dat we qua werving van nieuwe medewerkers als beveiligingsbedrijven op Schiphol in dezelfde vijver vissen, moesten we het toch samen doen. De keuze voor het bedrijf hebben we echter altijd bij de sollicitanten gelaten en dat is heel goed gegaan.
Nadat we op een gegeven moment voldoende nieuwe collega’s hadden geworven, hebben we het inwerktraject opnieuw onder de loep moeten nemen, want persoonlijke aandacht tijdens het inwerken is van cruciaal belang. Zo hadden we voorheen bijvoorbeeld vier praktijkbegeleiders op de werkvloer en dat hebben we kunnen uitbreiden naar 25.”
Jeroen Kieft (Manager Quality & Development bij G4S)
